GENERAL OPTICA

Dirección Paseo BEGOÑA 14, 33201, Gijón

Teléfono 985351070

Horario L-V 9:30-13:30 /16:30-20:00

Horario S-D 10:00 - 14:00

Código Postal 33201

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Opiniones de clientes

4,5

★★★★★

308 opiniones en Google

Positivo

Los clientes valoran mucho la profesionalidad y honestidad del personal, aunque hay quejas sobre la política de descuentos y problemas técnicos. La atención es cercana y se toman su tiempo con cada cliente.

Trato profesional y cercano Honestidad en el diagnóstico Atención personalizada Problemas con promociones

Puntos fuertes

Personal honesto que deriva al especialista cuando es necesario
Atención muy personalizada y sin prisas
Buenos profesionales que se preocupan por cada detalle

Áreas de mejora

Política de descuentos poco clara
Problemas técnicos con el sistema informático

Sara Fernandez ★★★★★ Hace 2 meses

Mi experiencia fue muy buena. Solicité cita para revisión óptica, fue muy completa, el personal atento y profesional, incluso me realizó una pequeña revisión auditiva. Necesitaba cambiar gafas y mee ayudaron a elegir la montura y se tomó su tiempo para el ajuste en el cristal.

Olga Fernandez ★★★★★ Hace 4 meses

Toda la familia somos clientes desde hace años y la experiencia es muy buena. Recientemente, acudimos con mi madre para que le hicieran unas gafas nuevas; el profesional le hizo la valoración y le recomendó consultar con un oculista, puesto que las molestias que sentía no parecía que fuesen debidas a la graduación. Lo hicimos así, y efectivamente, el problema se resolvió sin gafas nuevas. Esa honestidad se agradece muchísimo y por eso quiero destacarla. Muchas gracias por el buen trato y la profesionalidad.

Txema Arenas ★★★★★ Hace 9 meses

Trato cercano y profesional. Me ayudaron a encontrar las gafas perfectas, cuidando cada detalle y pensando en mi estilo. Me sentí escuchado y bien atendido en todo momento. ¡Encantado con el resultado! Sin duda, un gran servicio de calidad. ¡Muy recomendable!

Hanspeter Klein ★★☆☆☆ Hace 5 meses

Su política de publicidad es bastante dudosa. Hablan de descuentos enormes que en la realidad no existen. Recientemente he comprado unas gafas. El día siguiente me envíen la confirmación del encargo y unas horas mas tarde una publicidad donde hablan de descuentos de hasta 100 €, ó sea mandan la confirmación del encargo y acto seguido prometen un regalo de 100 €. En la tiendo me explican que no, solamente si compro nuevas gafas y eso de haber embolsado mas de 900 €. Te queda la cara de tonto. Es el marketing de General Optica? Saludos Hanspeter Klein

Sergio F ★☆☆☆☆ Hace 3 meses

La atención ha sido inmejorable, las chicas me atendieron estupendamente, ahora bien el sistema informático interno un desastre, 3 dias nos costó dar de alta una suscripción a lentillas. Un desastre desde el punto de vista de la fidelización de clientes

Opiniones obtenidas de Google Maps

Sobre GENERAL OPTICA

General Óptica en Gijón es una de esas ópticas donde el trato personal marca la diferencia. Los clientes destacan especialmente la honestidad del equipo, que no duda en derivar al oculista cuando ven que el problema no está en la graduación, algo que se agradece mucho en estos tiempos. El personal se toma su tiempo tanto en las revisiones como en ayudar a elegir la montura perfecta, y las familias que van desde hace años siguen contentas con el servicio. Eso sí, algunos se han llevado un chasco con las promociones, que no siempre son tan jugosas como anuncian. También han tenido problemas puntuales con el sistema informático que pueden alargar trámites como las suscripciones de lentillas.