PROGRAM VISION
Opiniones de clientes
Una óptica con opiniones muy divididas. Algunos clientes destacan el trato profesional y cercano, especialmente con Tais, pero otros han tenido problemas con tiempos de espera largos y prácticas comerciales cuestionables.
Puntos fuertes
- Tais es muy profesional y se preocupa por la salud ocular
- Se ajustan al presupuesto del cliente
- Servicios completos de graduación y lentillas
Áreas de mejora
- Tiempos de espera muy largos por averías
- Algunos clientes sienten que les intentan vender productos innecesarios
- Falta de seguimiento en pedidos pendientes
Graduación de la vista, detención de tensión intraocular y otras patologías, adaptación de lentes de contacto, asesoramiento de las lentes que más te convienen, monturas, gafas de sol lentillas y líquido para su mantenimiento. Entra y pregunta
Hace unos años por tema de estrés o no sé qué, me salieron en ambos ojos moscas volantes (además en el centro para que las vea bien) esto me tenía muy preocupado porque era un chavalín y no sabía si iba a ser así de por vida... Vine a ésta óptica a preguntar y hacerme una revisión de la vista. Bueno pues la señora que me atendió no solo no me dió ninguna solución diciendome que "a veces pasa" sino que encima me coló unas gotas de 18€ (quería venderme más productos) que no me iban a servir para nada! Ahí se ve la profesionalidad de la persona que lo único que le interesaba era colarle todo lo posible a un chaval que había ido preocupado por su salud. Las gotas se devolvieron al final Respuesta: Si, eran unas que venían en una caja morada... Me estás diciendo que me engañastis encima con el precio??
Espere prácticamente un mes porque tenían la máquina de graduar estropeada. Cuando me llaman para decirme que las gafas están listas, me asome a la puerta para verlas con la luz del día y en la pasta tenían un desperfecto. Aparte la dependienta estaba con un comercial en ese momento y la escuché hacer un comentario desafortunado, como con desconfianza de que me llevará las gafas, cuando yo había dejado mi chaqueta y casco de la moto dentro de la tienda. No le dije nada al respecto de ese comentario fuera de lugar. Le pregunté que cuando volverían a estar las gafas listas y me dijo que me llamarían, que creía que no más de una semana. Desde entonces ha pasado un mes más, no me han llamado. En definitiva han pasado casi más de dos meses y yo sin gafas. Poca eficacia y seriedad.
Estoy encantado, y la atención ha sido estupenda. El hombre muy agradable y profesional. Se ha ajustado a mi presupuesto y me ha dado su opinión por experiencia propia. Así da gusto. Volveré sin duda! Muchas gracias.
Una maravilla de óptica Me atendió TAIS una joya Superprofesional y amable Muy preocupada por la salud ocular mia y de mi familia Muy generosa No.se puede pedir más. Todo lo que necesita mi entorno relacionado con la vista, vamos aqui Sin duda Muy recomendable Muchísimas gracias
Opiniones obtenidas de Google Maps
Sobre PROGRAM VISION
Program Vision en Bilbao genera opiniones bastante polarizadas entre sus clientes. Por un lado, hay quien alaba el trato profesional y cercano, especialmente destacando a Tais por su amabilidad y preocupación genuina por la salud ocular de los clientes. Ofrecen servicios completos desde graduaciones hasta adaptación de lentillas y control de la tensión ocular. Sin embargo, algunos usuarios han reportado experiencias negativas, como largos tiempos de espera por averías en equipos, problemas con pedidos que se alargan meses, y situaciones donde sienten que han intentado venderles productos innecesarios. La atención parece depender bastante de quién te toque, y aunque hay profesionales que se ajustan al presupuesto del cliente, también se han dado casos de falta de seguimiento en los pedidos.
Profesionales
THAIS MARCOS BARO
Optometrista
N.º colegiado: 19313