Óptica Argüelles
Opiniones de clientes
Una óptica con personal que sabe asesorar bien cuando funciona todo correctamente, pero que tiene serios problemas con los pedidos y la gestión de incidencias. Las experiencias van de muy buenas a absolutamente frustrantes.
Puntos fuertes
- Buen asesoramiento cuando te atienden bien
- Buscan la mejor relación calidad-precio
- Algunos clientes muy satisfechos recomiendan a otros
Áreas de mejora
- Demoras importantes en la entrega de pedidos
- Mala gestión de incidencias y roturas
- Trato desagradable en algunos casos
- Falta de comunicación clara con los procedimientos
Decepción total. Tres semanas después de graduación esperando unas gafas que no han llegado. La marca de las gafas Flipo acusa a la óptica de mentir y la óptica no da las explicaciones oportunas ni muestra intención de solucionar el problema. Pedido anulado.
Acabo de salir de esta óptica y realmente muy muy satisfecho. Muy buen trato y asesoramiento. Buscando la mejor opción al cliente en cuanto calidad y precio. Mi consejo, no tengan miedo a buscar un poco más de calidad en lentes y moldura cuando sean atendidos, le buscarán la mejor opción precio a dicha calidad. Sólo me resta dar las gracias al personal por su atención y tiempo.
Buen trato. Servicio excelente. He recomendado a varias personas para que se gradúen la vista en la óptica. Han estado contentas tanto por el trato como por el precio de gafas nuevas
Decepción total. Llevo años yendo a ésta óptica por gafas.es. Al hacer un cambio por rotura me dicen que me quede con las gafas rotas sin más información,al llegar a casa lógicamente las tiro a la basura. Al llamarme para recoger las nuevas me dicen que tengo ke llevar las rotas para poner las lentes en la montura nueva cosa ke no me dicen con anterioridad. Osea ke me quedo sin gafas y sin solución alguna por parte de la óptica,me causa pena la verdad con años yendo allí.
Tenía cita por gafas .es al llegar parece k no le aya gustado , un trato malo malisimo ni atención presta Nada ala otra óptica
Opiniones obtenidas de Google Maps
Sobre Óptica Argüelles
Óptica Argüelles en Algeciras es uno de esos sitios donde puedes salir encantado o completamente decepcionado, dependiendo del día que pilles. Cuando todo va bien, el personal demuestra conocer su trabajo y te asesoran estupendamente para encontrar la mejor relación calidad-precio en gafas y lentes. El problema viene con la gestión de pedidos y las incidencias: hay clientes que llevan semanas esperando unas gafas que no llegan, otros que se han quedado sin solución tras una rotura por falta de comunicación clara, y algunos que directamente han recibido un trato desagradable. Es una pena porque cuando aciertan, los clientes salen realmente satisfechos y recomiendan el sitio a conocidos.
Profesionales
Alicia Ramos-Argüelles Sánchez
Director Técnico
N.º colegiado: 25425
