Opti2 Blú - Óptica en Carolina, La

Opti2 Blú

Dirección Calle Madrid 34, 23200, Carolina, La
Teléfono 953661247
Horario L-V 9:30 a 13:30 - 17:00 a 20:30
Horario S-D Cerrado
Código Postal 23200

Opiniones de clientes

4,0
19 opiniones en Google
Positivo

Una óptica con opiniones muy divididas. Los clientes fieles de años están encantados con el trato y profesionalidad, pero hay quejas puntuales sobre el servicio postventa y promociones no aplicadas correctamente.

Trato profesional y amable Clientes fieles de larga duración Problemas con servicio postventa Adaptación a presupuestos Rapidez en entregas

Puntos fuertes

  • Personal muy amable y profesional
  • Se adaptan a cualquier presupuesto
  • Entregas rápidas en 2 días
  • Clientes satisfechos llevan más de 10 años

Áreas de mejora

  • Algunos problemas con el servicio postventa
  • Quejas sobre promociones no aplicadas correctamente
Francisco Yebra Hace un año

En mi caso estoy muy descontento, en mi caso habia una promoción de 2 gafas por un precio determinado, y una de ellas a los 3 días me di cuenta de que tenía 2 puntillos, como 2 gotillas pequeñas en las lentes, y me dijerón que era por apoyarlas en la mesa, y yo les dije que eso era incierto, que yo las apoyo en su funda. entonces se quedarón con ellas para subsanar el problema, a la semana me llamaron, me las dierón, y me la dierón igual, y a día de hoy sigo con ellas igual, seguramente ni siquiera la mandarón a arreglar, y como suele pasar casi siempre, una vez cogen el dinero, se limpian los problemas.

Peterhansel Hace 3 años

Años de experiencia corroboran su trabajo. Antonio y su equipo son unos grandes profesionales. Doy las gracias por su paciencia y amabilidad en el trato recibido. Mi mujer quedó encantada. Las gafas llegaron en 2 días.

Mercedes Jurado Romero Hace 4 años

Le doy 5 estrellas y porque no hay más porque es la mejor óptica un servicio buenísimo. Gran amabilidad y profesionalidad. Llevo con ellos mas de 10 años. No entiendo las reseñas del servicio postventa cuando a mi y a mi familia nos han dado un servicio postventa maravilloso. Las dependientas son inmejorables y se adaptan perfectamente al presupuesto que tenga el cliente ya que tienen de todos los precios y con el mismo trato. Sois encantadores ojalá en todos sitios trataran así al cliente. Enhorabuena Antonio porque nunca defraudas al cliente.

Dyego Marin Hace 5 años

No entiendo sinceramente la cantidad de reseñas negativas, llevo encargándoles el cuidado de mi vision durante mas de 10 años y nunca he tenido ningun problema con ellos, tanto a la hora de hacerme cualquier revision, como encargo de gafas o de lentillas. Siempre han sido muy profesionales y muy atentos. 100% recomendables.

Francisco José Cifuentes López Hace 4 meses

En mi caso compré unas gafas y no me dijeron la promoción del 2x1 y al mes perdí las gafas que me costaron una pasta, fui para que me pidieran las mismas y me dijeron que me costaban 100€ más. Vamos un trato muy malo y eso que soy cliente de toda la vida. No entiendo como se pueden portar así y perder clientes buenos de toda la vida.

Opiniones obtenidas de Google Maps

Sobre Opti2 Blú

Opti2 Blú en La Carolina es una óptica que genera opiniones bastante polarizadas entre sus clientes. Por un lado, tienes a gente que lleva más de 10 años yendo y están encantados con Antonio y su equipo, destacando la amabilidad, profesionalidad y que se adaptan a cualquier presupuesto. Hablan de un servicio rápido, con gafas que llegan en un par de días, y un trato excepcional. Sin embargo, también hay clientes que se han llevado disgustos con el servicio postventa, especialmente con problemas en las lentes que no se han solucionado adecuadamente, y situaciones donde no se han aplicado promociones disponibles. La experiencia parece depender mucho del caso concreto, pero los clientes satisfechos son realmente fieles al negocio.

Profesionales

Manuela de las Mercedes Cano García

Optometrista

N.º colegiado: 11416

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