ÓPTICA REALEJOS
Opiniones de clientes
Una óptica con opiniones muy divididas. Mientras algunos clientes alaban el profesionalismo del optometrista José, otros critican duramente el trato del dueño. Parece que la experiencia depende mucho de con quién te toque tratar.
Puntos fuertes
- José el óptico es muy profesional y explica todo bien
- Buen trato de parte del personal femenino
- Diagnósticos honestos y comprensibles
Áreas de mejora
- Trato muy malo del dueño según varios clientes
- Problemas con el servicio postventa
- Actitud poco profesional en reclamaciones
Maravilloso el trato, Jose el óptico es muy buen profesional y buena persona y Raquel es la parte dulce de la empresa . Encantada con el servicio. Todo estupendo.
La atención es excelente. El optometrías es muy profesional y humano, te explica todo de una manera que entiendes. Lo recomiendo al 100%. Si tuviera otra estrella le pondría 10. Muy honesto.
El peor trato por parte del dueño. Si quieres que te traten mal y te falten el respeto es el lugar indicado. Fui pidiendo que me pusiera las gafas derechas y me dice que las patas están torcidas(por algo iba a la óptica no?)y que era culpa mía porque esas gafas así de ahí no salieron así(las vine a buscar hace justo una semana, después de más de dos meses de espera) y me discutía que estaban bien y que yo estaba loca, además de que pedí gafas y vieron mal desde aduanas y el dueño cero drama, que ese no era su problema y que su comisión nadie se la tocaba. En fin para no volver, un trato pésimo. Salí hasta con ganas de llorar.
No me gustó nada el trato al cliente sobretodo de el dueño. La dueña si es simpática...mi queja es q conore unas gafas hace un año , se me perdió una gomita de las de la nariz....me dijo la chica q me la ponía gratis, yo iva dispuesto a pagarla., pero cua do fui a recogerla me dijo el dueño q eran 5 euros, no se ponen de acuerdo , encima me puso mala cara cuando se lo dije....no se van a ir a la quiebra....pero este cliente no va más por ahí...
El peor trato, la cogió conmigo por haberme cambiado de óptica por yo estar buscando lo más económico, me cobró de más por las lentillas solo por que le dio la gana, no recomiendo esta óptica para nada. Por mi parte acaba de perder a una clienta y más que perderá Si me fui a otra óptica es por algo, si me quiero ir a otra me voy no eres nadie para decirme de mala forma o con tu forma de mirar que te molesta. Muy poco profesional y maduro de su parte
Opiniones obtenidas de Google Maps
Sobre ÓPTICA REALEJOS
ÓPTICA REALEJOS en Los Realejos es un establecimiento que genera opiniones muy encontradas entre sus clientes. Por un lado, José el óptico recibe elogios constantes por su profesionalidad y trato humano, siendo descrito como alguien que explica todo de manera comprensible y honesta. Sin embargo, las quejas sobre el dueño son recurrentes y bastante serias: varios clientes mencionan un trato irrespetuoso, falta de profesionalidad y problemas con el servicio postventa. Las experiencias van desde clientes encantados que recomiendan al 100% hasta otros que salen con ganas de llorar por el mal trato recibido. Es el tipo de sitio donde tu experiencia puede ser completamente diferente dependiendo de quién te atienda.
Profesionales
José Juan Bethencourt Purriños
Director Técnico
N.º colegiado: 4831
